ISH 2027 réinvente l'expérience client

Une technologie intelligente au service du confort et de la durabilité

Le confort et l’efficacité au cœur des préoccupations

Francfort-sur-le-Main, le 17 août 2026 — Aujourd’hui, le confort, l’hygiène et les services numériques sont les facteurs clés du succès des hôtels. Parallèlement, les exploitants souhaitent économiser de l’énergie, réduire leurs coûts et atteindre leurs objectifs de développement durable, sans pour autant compromettre l’expérience client. À l’ISH, le salon professionnel de référence dédié au CVC et à l’eau, qui se tiendra du 15 au 19 mars 2027, les exposants montreront comment les technologies intégrées du bâtiment permettent de concrétiser les concepts hôteliers modernes, de la conception et  de la construction à la rénovation et à l’exploitation.

L'accent sur les solutions globales

Le salon rassemble une offre variée dans huit domaines de solutions qui illustrent comment le design, la technique et les processus s'articulent entre eux. Cette approche concerne aussi bien les nouvelles constructions que la modernisation, le repositionnement ou la reconversion de bâtiments existants. Les publics cibles comprennent notamment les exploitants hôteliers, les investisseurs, les facility managers, les architectes (d’intérieur) et les promoteurs immobiliers.

La salle de bains, une expérience à part entière

La salle de bains joue un rôle déterminant dans la satisfaction des clients. Les matériaux, l’éclairage, la robinetterie et les équipements sanitaires déterminent la première impression, tandis que, derrière les cloisons, les installations techniques, la ventilation, l’acoustique et l’accès pour l’entretien garantissent la qualité à long terme. ISH présente des solutions en matière d’hygiène, de confort et d’économie d’eau, telles que des robinets économes en eau, des douches de plain-pied et des fonctionnalités intelligentes. Les installations préfabriquées et les modules de salle de bains réduisent les délais de construction, améliorent la qualité et limitent les indisponibilités des chambres. Une présentation spéciale illustre comment le design et la technique s'associent pour former des concepts cohérents pour les salles de bains et les espaces de bien-être.

Le bien-être avec précision

Piscines, saunas, hammams et douches sensorielles font la différence dans les hôtels, mais exigent une coordination précise entre le traitement de l’eau, la climatisation, la déshumidification et les systèmes de commande. L’ISH montre comment concevoir et gérer des spas attrayants, respectant des normes d’hygiène élevées et garantissant une utilisation efficace de l’eau et de l’énergie.

Garantir la qualité de l’eau

Les fluctuations du taux d’occupation ne doivent pas compromettre l’hygiène de l’eau. Les longues canalisations et les chambres temporairement inoccupées exigent une gestion réfléchie de la température et du fonctionnement des systèmes. Les solutions comprennent les réseaux de canalisations, le traitement de l’eau, la circulation, la gestion numérique de l’eau et une surveillance continue pour analyser la consommation, détecter rapidement les fuites et prévenir la légionellose. Les robinets économes en eau et l’utilisation d’eau non potable ou d’eau de pluie réduisent encore davantage la consommation.

Régulation climatique 24 h/24, 7 j/7

Les hôtels ont à la fois des besoins en chauffage et en refroidissement : les chambres, les cuisines et les spas présentent des besoins thermiques très différents. La récupération de chaleur exploite l’énergie issue de l’air évacué, des eaux usées ou des systèmes de refroidissement pour l’eau chaude sanitaire et d’autres applications. La qualité de l’air intérieur reste un élément crucial pour le confort ; des systèmes de ventilation et de refroidissement flexibles, silencieux et compacts, faciles à installer a posteriori, sont particulièrement importants lors de rénovations.

Production de chaleur durable

Outre les systèmes CVC adaptés à chaque pièce, une source de chaleur centrale et fiable est nécessaire pour les espaces communs, les cuisines, les buanderies, les espaces bien-être et l’eau chaude sanitaire. Les systèmes renouvelables et hybrides, les pompes à chaleur, le stockage thermique et les réseaux de chaleur urbains contribuent à réduire la consommation d’énergie, les émissions de CO₂ et les coûts d’exploitation. La combinaison idéale dépend de l’emplacement, de la structure du bâtiment et du profil de charge.

Commande intelligente et données

Les gains les plus importants sont obtenus lorsque les systèmes échangent des données et s’adaptent en fonction de l’occupation, de la demande énergétique et de la maintenance. L’interconnexion entre le système de gestion immobilière et le système de gestion technique du bâtiment permet de basculer automatiquement les chambres inoccupées en mode économie d’énergie et de rétablir en temps voulu le climat intérieur optimal. Les capteurs et la surveillance permettent d’éviter les pics de consommation, de détecter les dysfonctionnements à un stade précoce et de fournir des données transparentes pour le reporting ESG, la certification et la valeur à long terme. Des interfaces ouvertes garantissent la flexibilité.

Journée de l’hôtellerie le 18 mars

Le 18 mars 2027, le secteur hôtelier fera l’objet d’une attention particulière lors d’une demi-journée de conférence au centre des congrès, suivie d’une visite guidée du salon. En collaboration avec le Hotel Real Estate Working Group, des thèmes stratégiques liés au développement, à l’architecture, à la planification, à l’investissement et à l’exploitation seront associés à des solutions technologiques concrètes. Selon l’organisation, la durabilité est devenue un critère de qualité fondamental qui, en Europe, notamment en raison de la réglementation, fait partie intégrante des projets hôteliers modernes. Pour élaborer des projets à l’épreuve du temps, il faut opter pour des solutions fondées sur le BIM qui allient viabilité économique et responsabilité écologique, en accordant une attention particulière au choix des matériaux, aux énergies renouvelables, aux économies d’eau sans perte de confort et aux systèmes intégrés de gestion des bâtiments et des biens immobiliers.