COMMANDER TOUT SON MATERIEL EN UN SEUL CLIC
Van den Broeck - Prolians s'efforce de faciliter les choses au professionnel du bâtiment, aujourd'hui et demain. Cela se traduit par une livraison en 24 h mais aussi par une assistance en ligne du professionnel, notamment avec la VDB - SCANAPP.
JUSQU'AU CHANTIER
Pour le spécialiste en matériaux de construction, le client joue un rôle central. Dirk Biesmans, marketing manager chez Van den Broeck - Prolians: “Nous livrons les commandes le lendemain dans toute la Belgique - directement sur le chantier s'il le faut. A cet effet, nous possédons 29 itinéraires de transport."
Un esprit pratique
L'entreprise dispose de spécialistes (pour les outils, les portes & les fenêtres, la construction de cuisine …) afin de pouvoir assister au mieux le professionnel. “Nous organisons régulièrement des formations et des soirées d'information. De plus, l'entreprise est en train d'examiner la possibilité de séminaires en ligne. Comme ça, le client ne devra même plus se déplacer."
Toujours et partout
Van den Broeck - Prolians est aussi disponible en ligne. “Le client peut nous joindre via Whatsapp et envoyer directement une photo du problème. Nous l'appellerons au plus vite pour l'aider."
VDB SCANAPP
Une autre façon d'assister le client est la VDB SCANAPP développée par Van den Broeck - Prolians. Dirk Biesmans: “Cette application permet au client de commander tout son matériel - outils, colles, boulons, etc. - via le catalogue de plus de 245.000 produits, (dont 80.000 livrables directement). Le client peut aussi scanner le code-barres du produit pour consulter toutes les informations à son sujet, faire des comparaisons et commander.
De plus, cette application est reliée à Whatsapp afin que le client puisse nous contacter directement. "
Pour en savoir plus,
surfez sur www.vdb-prolians.be/scanapp
