PANELS: STREVEN NAAR KLANTGERICHTE EFFICIENTIE
Wim Cools: “De afdeling Panels groeit momenteel sterk, en dat is het resultaat van onze continue focus op de zaken die onze klanten belangrijk vinden: levertermijn, leverbetrouwbaarheid en dienst-na-verkoop. 'Keep it simple' is daarbij een van onze slagzinnen. We hebben ons productieproces nauwkeurig onder de loep genomen en hebben bepaalde zaken opnieuw georganiseerd. Het gevolg is een significant betere doorstroming, wat uiteraard de levertermijn ten goede komt."
INSPELEN OP HET PRODUCTIEPROCES VAN DE KLANT
Wim Cools: “We zijn een toeleverancier, maar dan wel een die heel sterk moet meedenken in het productieproces van de klant. Zo dienen we de opbouw en de vormgeving van onze panelen zó te ontwerpen dat ze heel vlot integreerbaar zijn in alle gangbare deurprofielen. Onze klanten houden niet van nodeloze complexiteit. Alles moet eenvoudig en betrouwbaar blijven!"
INTEGRATIE IN DE SOFTWARE VAN DE KLANT
Wim Cools: “De afgelopen jaren hebben we een grote sprong voorwaarts gemaakt op het gebied van software. We hebben ons daarbij volledig aangepast aan onze klanten. Zo zijn we nu perfect vertrouwd met pakketten zoals JoPPs, WinPro, Chacal, Easywin, Ramasoft, Reynapro en noem maar op. Concreet kan de klant bestellingen plaatsen en opvolgen binnen zijn eigen vertrouwde softwaretoepassing. De naadloze synchronisatie tussen onze software en die van de klant heeft ertoe geleid dat bestellingen vlotter en nauwkeuriger opgevolgd worden. Zoals ik daarnet al aangaf is onze leverbetrouwbaarheid hierdoor toegenomen van 70% naar 95%!"
AUTOMATISCHE BEREKENINGU-WAARDE
Wim Cools: “Uiteraard rusten we niet op onze lauweren. Zo zullen we binnenkort voor ieder besteld deurpaneel of iedere veiligheidsdeur automatisch de klant de correcte U-waarde kunnen meedelen. Dit is absoluut een 'hot item', zeker omdat architecten en EPB-verslaggevers deze informatie nodig hebben voor hun berekeningen."
ISOLATIE WORDT BELANGRIJKER
Wim Cools: “Dat isolatie steeds belangrijker wordt, is uiteraard geen geheim. We zijn dan ook hard aan het werk aan een '2020-proof' deurpaneel. Een grote uitdaging daarbij is het counteren van het zogenaamde 'bimetaaleffect'. Immers, hoe dikker de isolatie, hoe hoger het temperatuurverschil tussen de binnenste en buitenste aluminium plaat, en dus hoe groter de kans op vervorming en kromtrekking. Dankzij een doorgedreven R&D-inspanning leren we nu volop hoe we via de dimensionering, de verlijming, de keuze van de isolator en het eventuele toevoegen van verstevigingen, het deurpaneel extreem vormstabiel kunnen houden. Bovendien kunnen we nu ook panelen aanbieden met een antibimetaalkern. De resultaten laten zich nu al voelen."
VLEUGELOVERDEKKENDE PANELEN: KLEIN? MAAR GROEIEND SEGMENT
Wim Cools: “We blijven ook de vleugeloverdekkende panelen aanbieden. Zij vormen een klein, maar duidelijk groeiend marktsegment. Dat deze groei echter zo traag verloopt, is te verklaren vanuit de productielogica van de grote raam- en deurfabrikanten. Voor hen betekent een vleugeloverdekkend paneel immers een arbeidsintensief karwei dat buiten de reguliere productieflow valt." Harald Van Geluwe: “Eigenlijk is het jammer dat de eindklant zo weinig op de hoogte is van de vele voordelen van vleugeloverdekkende panelen, en dit qua inbraakveiligheid, esthetiek en stabiliteit. Daar zie ik een rol voor onze dealers weggelegd, alsook voor onze Deuradviseur website en onze diverse deelnames aan B2C-bouwbeurzen. Als we door rechtstreeks te communiceren met de consument extra vraag kunnen genereren voor onze klanten, dan gaan we ervan uit dat de fabrikanten op den duur wel zullen volgen. Ook hierin willen we innovatief blijven."
NEXT: WALLONIË EN HET BUITENLAND
Wim Cools: “Tot slot wensen wij ook onze ambitie uit te spreken om, naast een uitbreiding van ons klantenbestand in Wallonië, internationaal door te breken met de afdeling Panels. Voorts moeten we onze productiecapaciteit opdrijven en flexibel kunnen inspelen op de steeds evoluerende wensen van een zeer divers publiek. We hebben dus nog bijkomende investeringen in de pipeline zitten!"
