La startup belge Custo récompensée sur la scène internationale
Une boîte à colis intelligente pour la maison répond aux défis du commerce électronique
Les technologies de connectivité intelligente permettent de réaliser de plus en plus d'idéaux domestiques personnalisés axés sur la fonctionnalité, l'esthétique, la commodité et la sécurité. Pour répondre aux défis de livraison et de retour des achats en ligne, la startup belge Custo a développé une boîte à colis intelligente et techniquement avancée. Avec la première boîte à colis au monde, Custo a déjà été récompensée par un Red Dot Award pour la conception du produit et un prestigieux CES Innovation Award dans la catégorie Smart Home.
L'essor du commerce électronique pose des défis
La croissance remarquable du commerce électronique génère un chiffre d'affaires important sur le marché de la vente au détail dans le monde entier. Statista prévoit une tendance à la hausse continue avec des ventes mondiales estimées à 4.556 milliards d'euros d'ici 2028. Cela représente environ 40% du total des ventes au détail. En Belgique aussi, le marché des achats en ligne maintient une trajectoire ascendante avec environ 83 millions de transactions, représentant un chiffre d'affaires considérable de 7,9 milliards d'euros.
Bien que le secteur du commerce électronique soit sur une trajectoire ascendante, les défis persistants en matière de livraison de colis continuent d'affecter l'industrie. 78% des clients préfèrent la livraison à domicile. Cela augmente le nombre de livraisons manquées, perdues, volées et non viables. De plus, un pourcentage alarmant de 10% de tous les achats en ligne sont retournés, ce qui ne fait qu'accroître les défis pour les consommateurs, les entreprises de livraison et les détaillants en ligne.
Boîte à colis connectée Custo Smart Home
C'est pour répondre à ces défis de livraison et de retour que Francis Delplanque a fondé sa société Custo, basée à Gand, en 2021. La création de leur Smart Home Connected Parcel Box ne se contente pas de combler les lacunes des produits existants, mais introduit également des fonctionnalités innovantes pour améliorer l'expérience d'achat en ligne. En tant que telle, la boîte à colis intelligente s'intègre parfaitement dans tous les segments de la maison intelligente où la commodité, la durabilité et la sécurité pour les consommateurs sont essentielles.
Le programme unique de premiers clients de Custo, dans le cadre duquel une centaine de boîtes à colis intelligentes ont été installées, prouve l'efficacité et la fiabilité de la technologie qui sous-tend le produit. Sur une période de quatre mois, 58.000 événements ont été contrôlés. Au cours de cette période, plus de 1.000 colis ont été livrés avec succès par 16 coursiers différents dans trois pays différents.
Réseau de 1.500 services de messagerie mondiaux
La connectivité API avec plus de 1 500 services de messagerie mondiaux fait de la Smart Home Parcel Box de Custo le leader mondial de l'industrie des boîtes à colis intelligentes. Ce vaste réseau de services de messagerie permet à Custo de fournir une optimisation des données inégalée. Par exemple, Custo permet aux détaillants de rationaliser leurs opérations grâce à des informations en temps réel sur la preuve de livraison en fonction de la taille du colis et des données de suivi et de traçabilité, des tendances en matière de livraison et des préférences des clients.
Grâce à sa connectivité API, Custo simplifie également le routage efficace, garantissant des livraisons de colis rentables et en temps voulu. En outre, la ponctualité des livraisons est également garantie grâce à sa technologie de pointe et à son vaste réseau. Cela permet d'offrir une solution de livraison du dernier kilomètre plus durable, ainsi qu'une tranquillité d'esprit aux détaillants en ligne, aux coursiers et à leurs clients.
Red Dot et prix CES Innovation Award
La startup belge avant-gardiste a déjà été récompensée par un Red Dot Award pour la conception de ses produits. Récemment, Custo a également pu annoncer sa deuxième reconnaissance internationale pour sa boîte à colis Smart Home pionnière avec le CES Innovation Award dans la catégorie Smart Home, qui a été décerné à Samsung l'année dernière. Ces réalisations soulignent l'engagement continu de Custo à révolutionner l'expérience des achats en ligne et à remodeler l'industrie des boîtes à colis.
