Belgische startup Custo krijgt internationale erkenning
Smart Home Parcel Box komt uitdagingen van e-commerce tegemoet
Slimme connectiviteitstechnologieën realiseren steeds vaker op maat gemaakte woonidealen die gericht zijn op functionaliteit, esthetiek, gemak en veiligheid. Om in te spelen op de bezorg- en retouruitdagingen van online winkelen, ontwikkelde de Belgische startup Custo een technisch geavanceerde slimme pakketbrievenbus. Met ‘s werelds eerste Parcel Box werd Custo reeds erkend met een Red Dot Award voor productontwerp en een prestigieuze CES Innovation Award in de categorie Smart Home.
Groeiende e-commerce brengt uitdagingen met zich mee
De opmerkelijke groei van e-commerce zorgt wereldwijd voor aanzienlijke omzetten binnen de detailhandelmarkt. Statista voorspelt een blijvende toenemende trend met een geschatte mondiale omzet van 4556 miljard euro tegen 2028. Dat is goed voor zo’n 40% van de totale detailhandelsomzet. Ook in België handhaaft de online shoppingmarkt een opwaarts traject met ongeveer 83 miljoen transacties, wat goed is voor voor een omzet van maar liefst 7,9 miljard euro.
Hoewel de e-commercesector een stijgende koers vaart, blijven aanhoudende uitdagingen in de pakketbezorging de industrie beïnvloeden. 78% van de klanten geeft de voorkeur aan thuisbezorging. Hierdoor stijgt het aantal gemiste, verloren, gestolen en niet-duurzame leveringen. Bovendien wordt een verontrustende 10% van alle online aankopen geretourneerd, wat de uitdagingen voor consumenten, bezorgbedrijven en online retailers alleen maar vergroot.
Custo Smart Home Connected Parcel Box
Om tegemoet te komen aan deze leverings- en retouruitdagingen richtte Francis Delplanque zijn Gentse bedrijf Custo op in 2021. De creatie van hun Smart Home Connected Parcel Box pakt niet alleen de tekortkomingen van bestaande producten aan, maar introduceert ook innovatieve functionaliteiten om de online winkelervaring te verbeteren. De slimme pakketbrievenbus past dan ook perfect in elk smarthomesegment waar gemak, duurzaamheid en veiligheid voor de consument centraal staat.
Het unieke first customer program van Custo, waarbij ongeveer 100 Smart Home Parcel Boxes geïnstalleerd werden, bewijst de effectiviteit en betrouwbaarheid van de technologie achter het product. Gedurende een periode van vier maanden werden 58.000 gebeurtenissen gemonitord. In die tijd werden meer dan 1.000 pakketten succesvol bezorgd door 16 verschillende koeriers in drie verschillende landen.
Netwerk van 1.500 wereldwijde koerierdiensten
De API-connectiviteit met meer dan 1.500 wereldwijde koerierdiensten maakt Custo’s Smart Home Parcel Box de wereldleider binnen de slimme pakketbrievenbussenindustrie. Dit uitgebreide netwerk van koerierdiensten stelt Custo in staat om ongeëvenaarde gegevensoptimalisatie te bieden. Zo stelt Custo winkeliers in staat om hun operaties te stroomlijnen met realtime inzichten in bewijs van levering op basis van pakketgrootte en track & trace gegevens, leveringstrends en klantenvoorkeuren.
Dankzij hun API-connectiviteit vereenvoudigt Custo bovendien een efficiënte routing, wat tijdige en kosteneffectieve pakketleveringen garandeert. Daarnaast wordt ook een stipte levering gegarandeerd dankzij de vooruitstrevende technologie en het brede netwerk. Dit bestendigt een duurzamere last-mile bezorgoplossing, alsook een gemoedsrust voor online retailers, koeriers en hun klanten.
Red Dot en CES Innovation Award
De vooruitstrevende Belgische startup werd reeds beloond met een Red Dot Award voor productontwerp. Onlangs mocht Custo ook haar tweede internationale erkenning aankondigen voor de baanbrekende Smart Home Parcel Box met de CES Innovation Award binnen de categorie Smart Home, die vorig jaar nog aan Samsung werd uitgereikt. Deze prestaties benadrukken het blijvende engagement van Custo om de online winkelervaring te revolutioneren en de pakketbusindustrie opnieuw vorm te geven.
