FRP veut devenir le bol.com de l'industrie de la toiture
Le grossiste garantit une livraison rapide et une approche innovante
Le grossiste FRP veut faciliter la vie des couvreurs. C'est l'objectif principal de cet important producteur. Le distributeur de solutions EPDM, d'outils et d'accessoires, entre autres, basé en Flandre orientale, enregistre une croissance positive chaque année.
"Nos clients nous inspirent et nous poussent à continuer à proposer des solutions progressives. Outre la recherche de produits innovants, nous mettons l'accent sur la relation avec le client. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour leur offrir le meilleur service", déclare Thibaut Thysebaert, directeur général.
FRP dans les starting-blocks
FRP est une entreprise relativement nouvelle. Pourtant, Thibaut Thysebaert est déjà un vétéran du secteur. Il a appris le métier à l'âge de 16 ans dans l'entreprise de couverture de son père, s'est rapidement familiarisé avec le marché et a très vite compris les besoins des couvreurs.
C'est ce qui lui a permis d'acquérir une connaissance et une compréhension approfondies du secteur. Avec un sens aigu du détail et une approche axée sur le client, il savait ce qu'il fallait faire pour créer une entreprise prospère. Il y a quatre ans, il a donc décidé de se lancer sur le marché des solutions de toiture en EPDM.
Un stock gigantesque
"Pendant la crise du coronavirus, de nombreuses entreprises n'ont pas été en mesure de livrer. La production s'est largement arrêtée et les fournisseurs ne pouvaient plus être approvisionnés."
"À l'époque, grâce à notre stock gigantesque, nous avions une longueur d'avance sur certains de nos collègues. Grâce à une gestion intelligente des stocks et à des livraisons rapides, FRP s'est rapidement fait un nom. Quatre ans plus tard, le grossiste opère à partir de deux sites: Audenarde et Tessenderlo. "Les clients que nous avons aidés à l'époque nous sont restés fidèles", affirme-t-il.
Fournisseur complet de toits plats
De l'EPDM nu au Fleeceback, en passant par tous les accessoires et même l'EPDM blanc, FRP offre tout ce dont le couvreur moderne a besoin, et plus encore. "Nous développons constamment de nouvelles solutions qui facilitent la pose. Presque toutes les innovations que nous lançons le sont à la demande ou en concertation avec nos clients."
Des conseils avisés
FRP ne laisse personne livré à lui-même. "Si nos clients le souhaitent, nous les aidons à démarrer, nous les accompagnons personnellement tout au long du projet et nous effectuons un dernier contrôle de qualité à la livraison."
"Lors des formations à la FRP Academy, les clients reçoivent des conseils de professionnels expérimentés. Nos experts sont également prêts à se rendre sur place pour former vos collaborateurs."
Une communication super efficace
"Les commandes sont faciles à passer par courrier électronique. Si vous souhaitez une livraison rapide, vous pouvez nous poser votre question ou passer une commande urgente par WhatsApp ou par téléphone. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent sur votre site le jour même."
Un guichet unique
M. Thysebaert souhaite faire de FRP le "bol.com" du secteur de la toiture.
Par analogie avec bol.com, FRP a:
- Un stock très important;
- Une gamme large et très variée d'accessoires pour toits plats ;
- Deux agences géographiquement bien situées, garantissant une livraison rapide dans toute la Flandre;
- Une flotte étendue de camionnettes et de camions équipés de grues pour la livraison de petits paquets et de grosses commandes.
