Een volledige productcatalogus, 24/7 bereikbaar
In een wereld waarin digitalisering en e-commerce steeds meer aan belang winnen evolueert ook Van Marcke mee. Een volledig vernieuwde webshop voor professionelen zorgt ervoor dat u als installateur in een handomdraai vindt wat u zoekt, en 24/7 uw bestellingen kan plaatsen. Zo bespaart u heel wat tijd en kan u op uw beurt de beste service leveren.
Ontzorging
“Van Marcke heeft sinds jaar en dag Van Marcke Blue, een eigen e-commerceplatform dat intussen al goed is ingeburgerd bij onze professionele klanten”, zegt Pascal De Spiegeleer, digital & marketing director bij Van Marcke. “Om de gebruikservaring verder te optimaliseren en te verbeteren, ontwikkelden we in 2020 een volledig vernieuwde webshop. We zijn daarbij vertrokken vanuit het gebruiksgemak van de installateur: hoe kan alles zo gebruiksvriendelijk en efficiënt mogelijk zijn? We kennen intussen allemaal de Bol.coms en Coolblues van deze wereld – wel, die ervaring (makkelijk filteren, voorstellen supplementaire producten ...) willen we met de vernieuwde Van Marcke Blue-webshop ook bieden. Bovendien heeft de coronacrisis ervoor gezorgd dat het aandeel van onlineverkoop nog meer is toegenomen. En eenmaal klanten eraan gewend zijn, blijven ze het gebruiken.”
De vernieuwde Van Marcke Blue-webshop werd in oktober 2020 gelanceerd en wordt al gebruikt door nieuwe klanten. De site evolueert quasi continu. Hét sleutelwoord is ontzorging. “We merken dat installatiebedrijven steeds minder tijd hebben en dat bereikbaarheid van essentieel belang is, ook buiten de klassieke openingsuren. De installateur heeft via Van Marcke Blue 24/7 toegang tot de productcatalogus om bestellingen te plaatsen. Wij garanderen dat we op de juiste tijdstippen en plaatsen leveren of klaarzetten.”
Gerichter zoeken
Particulieren bereiden zich vaker grondig voor en stellen gerichte vragen aan de installateur. De vernieuwde webshop laat toe om op basis van die vragen gericht te filteren en producten te vergelijken, zodat u al snel het juiste product vindt om aan te bieden aan uw klant. Die filtermogelijkheden worden steeds verder geoptimaliseerd. Ook aan nieuwe functionaliteiten, waarmee Van Marcke de installateur verder wil ontzorgen, wordt al gedacht.
My Blue-portal
De Van Marcke Blue-webshop maakt deel uit van het My Blue-portaal, de ‘thuisbasis’ voor de installateur. Het portaal laat onder meer toe om facturen en bestelbonnen te controleren, maar het is nog meer dan dat. “Alles start bij het My Blue-portaal, van waaruit de installateur ook naar de Van Marcke Blue-webshop kan gaan. Beide platformen gaan we blijven uitbreiden. We willen heel duidelijk maken dat het hier absoluut niet stopt. Er zijn al heel wat plannen om dit jaar en volgend jaar nog functionaliteit toe te voegen zodat de installateur digitaal altijd alles bij de hand heeft. We zijn de weg van de digitalisering ingeslagen en zullen daar uiteraard niet plots van afwijken.”
Waarom shoppen op Van Marcke Blue?
- Bekijk de volledige productcatalogus online
- Vergelijk gedetailleerde productinformatie
- Raadpleeg voorraden in real-time
- Geniet van interessante kortingen; nettoprijzen zijn zichtbaar wanneer je ingelogd bent
- Kies voor afhaling in de winkel of gratis levering op adres
- Indien het artikel op voorraad is, kan je het dezelfde dag nog afhalen
- Volg je bestelling op de voet
